Правила сервиса

Правила крайне важны для полноценной работы сервиса WorkRound. Именно благодаря соблюдению изложенных правил, все пользователи могут чувствовать себя комфортно и безопасно, работая с сервисом и получать именно тот результат, который необходим. Администрация сервиса надеется на взаимоуважение всех пользователей, присоединившихся к нашему сервису.

 

1. Регистрация и вход

1.1. Сервисом WorkRound могут воспользоваться любые пользователи интернета, достигшие 18-ти летнего возраста.

1.2. Для регистрации необходима потребность в получении услуг сайта: размещение проекта или работа в качестве исполнителя.

1.3. Вход на сайт можно выполнить, используя логин (E-mail адрес) и пароль, указанные в процессе регистрации.

1.4. В случае утери пароля необходимо воспользоваться бесплатной услугой восстановления пароля.

2. Размещение проекта и решения

2.1. Размещение проектов доступно только пользователям, зарегистрированным в качестве заказчиков.

2.2. Размещаемый проект должен соответствовать строгим правилам:

2.1.1. Отсутствие ненормативной лексики, недопустимых оскорбительных фраз, рекламы и контактных данных в названии, описании и прочих полях анкеты;

2.1.2. Запрещается публикация проекта с информацией, связанной с: пропагандой войны, разжиганием национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, распространением наркотиков и детской порнографии, материалами о суициде, призывами к массовым беспорядкам и терроризму, незаконным оборотом оружия, оскорблением чести и достоинства третьих лиц, органов государственной власти и т.д., незаконным вторжением в частную жизнь третьих лиц, незаконным распространением нелегального ПО и медиа-контента, и т.д.;

2.1.3. В проекте не должно быть информации для других пользователей, направленной на обход схемы работы сервиса WorkRound;

2.1.4. Требования, изложенные в брифе проекта, должны быть понятными и реализуемыми;

2.1.5. Заполняя анкету для публикации проекта, необходимо указывать как можно более точную и понятную информацию, чтобы исполнителям было проще подготовить свои решения, отвечающие запросам заказчика;

2.1.6. Сумма гонорара должна соответствовать сложности проекта;

2.1.7. Минимальная сумма гонорара - 1000 рублей.

2.3. Проект может быть опубликован только в случае 100% предоплаты.

2.4. Проект размещается на строго ограниченное время, 15, 10 или 5 суток. Выбор времени осуществляется заказчиком в процессе публикации проекта.

2.5. Жизненный цикл проекта состоит из нескольких этапов: размещение и оплата, прием решений, выбор победителя, завершение проекта и передача исходников.

2.6. После успешного размещения проекта запрещается:

2.6.1. Редактировать проект и менять сумму гонорара;

2.6.2. Запрашивать возврат своих средств на этапе приема решений;

2.6.3. Публиковать подобные проекты на другие фриланс-площадки;

2.6.4. Пытаться связаться с исполнителями в обход средств сайта;

2.6.5. Совершать любые попытки обмана системы безопасности WorkRound.

2.7. Добавление решений в проект доступно только зарегистрированным исполнителям.

2.8. Добавление решений возможно исключительно в ограниченный период времени, в рамках приема решений.

2.9. Процесс размещения решения в выбранном проекта должен соответствовать правилам:

2.9.1. Отсутствие в решении ненормативной лексики, недопустимых оскорбительных фраз, рекламы и контактных данных;

2.9.2. В предлагаемых решениях недопустим плагиат. Решения, добавляемые в рамках одного проекта, могут иметь общую концепцию, но заимствование различных оригинальных идей других исполнителей - категорически запрещено правилами сервиса;

2.9.3. В решении не должно быть информации для других пользователей, направленной на обход схемы работы сервиса WorkRound;

2.9.4. Запрещается добавлять множество одинаковых решений в один проект;

2.9.5. Категорически запрещается добавление решения с информацией, связанной с пропагандой войны, разжиганием национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, распространением наркотиков, материалами о суициде, призывами к массовым беспорядкам и терроризму, незаконным оборотом оружия, оскорблением чести и достоинства третьих лиц, органов государственной власти и т.д., незаконным вторжением в частную жизнь третьих лиц, незаконным распространением нелегального ПО и медиа-контента, и т.д.;

2.9.6. Решения должны быть корректно заполнены и содержать достоверную информацию, относящуюся только к конкретному проекту. Запрещается добавлять "пустые" решения, а также решения, абсолютно не связанные с проектом. Все решения должны быть выполнены максимально профессионально.

3. Оплата проекта

3.1. Оплата является обязательным шагом для успешного размещения проекта.

3.2. Размещение проекта осуществляется на условии 100% предоплаты.

3.3. Моментом успешной оплаты является уведомление о зачислении денежных средств на счет сервиса или автоматическое размещение проекта после успешной оплаты через инструмент безопасной сделки.

3.4. Оплата и размещение проекта возможна:

3.4.1. Физическим лицом при помощи эквайринга и инструмента Безопасной сделки от АО "Тинькофф Банк". Размещение происходит автоматически в случае успешной оплаты на стороне платежного сервиса;

3.4.2. Юридическим лицом при помощи банковского перевода денежных средств на счет сервиса по сгенерированному счету. В данном случае, публикация проекта происходит в течении одних суток после поступления средств на расчетный счет сервиса.

3.5. Заказчик обязан оплатить сумму, указанную в графе "Итого к оплате" на странице размещения проекта.

3.6. Комиссии платежных систем и банков оплачивается заказчиком и не должна влиять на сумму оплаты за проект.

4. Выбор победителя

4.1. Выбор лучшего решения - победителя возможен после истечения основного срока размещения проекта (15, 10 или 5 дней).

4.2. Выбор победителя осуществляется заказчиком самостоятельно в течении 5 дней.

4.3. Заказчик имеет возможность выбрать одно решение - победителя.

4.4. Запрещаются любые попытки сговора с исполнителями в целях завершения работы вне сервиса.

4.5. У заказчика есть возможность отказаться от выбора победителя в случае размещения проекта без гарантий.

4.6. После успешного выбора победителя, заказчик и выбранный исполнитель переходят на завершающий этап проекта для передачи исходников и закрытия сделки.

5. Переговоры заказчика и исполнителя

5.1. Переговоры заказчика и исполнителя, в рамках работы с проектом, возможны:

5.1.1. Посредством комментариев, на странице добавленного исполнителем решения;

5.1.2. При помощи чата на завершающем этапе проекта, доступным заказчику, исполнителю, чье решение было выбрано и администрации сервиса.

5.2. В процессе общения сторон сделки на завершающем этапе или при помощи комментариев, пользователям запрещаются взаимные оскорбления, реклама различных продуктов и услуг, распространении незаконного контента, обмен контактными данными, попытки намеренно нарушить правила сервиса и т.д. Все сообщения, отправляемые в рабочем кабинете, отслеживаются и модерируются администрацией сервиса.

5.3. Заказчик и исполнитель обязаны участвовать в обсуждении и утверждении конечного результата. Если необходимо внесение исправлений в исходники и заказчик сообщает об этом исполнителю с помощью чата в рабочем кабинете, то недопустимо игнорирование возможных вопросов исполнителя или администрации сервиса. Заказчик и исполнитель обязаны вести диалог и участвовать в завершающем этапе проекта.

5.4. Переговоры должны быть связаны исключительно с рабочим процессом, проектом и решениями.

5.5. В комментариях и сообщениях в чате запрещается использование ненормативной лексики.

6. Завершение проекта

6.1. Завершение проекта происходит исключительно в рамках завершающего этапа, доступного только заказчику, исполнителю, чье решение было выбрано и администрации сервиса. Переход на завершающий этап происходи автоматически после выбора решения - победителя.

6.2. На завершающем этапе переговоры заказчика и исполнителя возможны только при помощи чата.

6.3. Запрещаются любые попытки переговоров и взаимодействий вне сервиса WorkRound.

6.4. Завершающий этап активен в течении 10-ти дней с момента выбора победителя.

6.5. В рамках завершающего этапа заказчик вправе запросить у исполнителя внесение исправлений в работу:

6.5.1. Исправления не должны быть направлены на кардинальное изменение объема или концепции решения, которые было выбрано в качестве лучшего. Исправления могут помочь "отточить" исходники с помощью небольших корректировок со стороны исполнителя.

6.6. Исполнитель обязан участвовать в обсуждении его работы и соблюдать определенный регламент:

6.6.1. Исполнитель обязан участвовать в утверждении конечного результата (исходников);

6.6.2. Если необходимо внесение исправлений в исходные файлы и заказчик сообщает об этом исполнителю с помощью чата, то недопустимо игнорирование возможных вопросов заказчика или администрации сервиса;

6.6.3. Исполнитель обязан вести диалог и участвовать в завершающем этапе.

7. Передача и приемка исходников

7.1. Передача и приемка исходников осуществляется на завершающем этапе после утверждения сторонами конечного результата на закрытых страницах сайта.

7.2. Исполнитель обязан в течении 3-х дней подготовить и загрузить исходники после поступления соответствующего запроса от заказчика.

7.3. Исполнитель обязан подготовить исходники именно в том формате и объеме, которые запрашивает заказчик.

7.4. Передаваемые файлы с исходниками должны соответствовать требованиям:

7.4.1. Запрещена передача информации и файлов, не относящийся к проекту, над которым работал исполнитель;

7.4.2. Не допускается отправка исходников, отличных от ранее утвержденного с заказчиком варианта;

7.4.3. Запрещается передача файлов с вредоносным ПО, недопустимым контентом и информацией.

7.5. После передачи исходников, у заказчика есть 3 дня на их проверку и приемку.

7.6. В случае успешной приемки исходников, заказчик обязан оповестить об этом администрацию сервиса, нажав кнопку "Принять исходники" на завершающем этапе.

7.7. Только в случае успешной приемки исходников возможна выплата гонорара исполнителю.

7.8. В случае нарушения сроков передачи и приемки исходников, стороны сделки вправе обратиться к администрации сервиса для подачи жалобы.

7.9. Закрытие сделки вне регламента после перехода сторон на завершающий этап возможно только по согласованию с администрацией сервиса.

7.10. Передача прав на исходники от исполнителя к заказчику происходит в процессе их передачи и после успешной приемки.

8. Выплата гонорара и закрытие проекта

8.1. Выплата гонорара исполнителю возможна только после успешной приемки исходников заказчиком.

8.2. Сумма, которую получает исполнитель в качестве гонорара после успешного завершения проекта, зависит от того, как был размещен проект, как проект от физического лица или как проект от юридического лица:

8.2.1. Проект от физического лица - выплачивается та сумма, которая была указана на странице проекта в пункте "гонорар";

8.2.2. Проект от юридического лица - из суммы гонорара, указанной на странице проекта в пункте "гонорар" будет вычтен НДФЛ (13%). Данный механизм регламентируется законодательством РФ.

8.3. Выплата гонорара осуществляется на любой банковский счёт или счёт карты, открытый в банке РФ в рублях резиденту РФ. Сервис не отправляет вознаграждение на счета и карты других стран: Украины, Белоруссии и Казахстана и т.д.

8.4. Комиссия за перечисление гонорара оплачивается сервисом WorkRound и не влияет на сумму, которую получает исполнитель. 

8.5. В случае успешной передачи исходников следующий подэтап будет зависеть от того, как был размещен проект, как проект от физического лица или как проект от юридического лица:

8.5.1. Проект от физического лица - после передачи исходников и их приемки заказчиком, исполнитель переходит на подэтап, в котором привязывает свою банковскую карту, на которую будет выплачен гонорар. Привязка карты и выплата происходит при помощи механизма безопасной сделки от АО "Тинькофф Банк";

8.5.2. Проект от юридического лица - после передачи исходников и их приемки заказчиком, исполнитель переходит на подэтап, в котором указывает необходимые данные для выплаты гонорара и для уплаты налогов. Гонорар будет переведен исполнителю за вычетом 13% НДФЛ. Заказчик же, в свою очередь, оплатит взносы в ПФР и ОМС и эти взносы не влияют на размер гонорара. Данный механизм регламентируется законодательством РФ.

8.5.3. В случае, если проект был размещен от юридического лица, то данный заказчик признается налоговым агентом и обязан уплатить в бюджет страховые взносы в ПФР 22 % и ФОМС 5.1 %. Отчитываться и платить взносы в ФСС за исполнителя не нужно.

8.5.4. Для оплаты необходимых взносов, исполнитель обязан предоставить свои данные на завершающем этапе. Взносы оплачиваются за исполнителя, и тем самым соблюдается выполнение всех норм Законодательства, Трудового и Налогового Кодексов РФ.

8.6. Закрытие проекта происходит после успешной выплаты гонорара исполнителю.

9. Возврат оплаты

9.1. Сценарий возврата оплаченной за проект суммы зависит от типа проекта:

9.1.1. В случае выбора и размещения проекта без гарантий, заказчик может не выбирать лучшее решение и закрыть проект, при этом, вернув свои денежные средства;

9.1.2. В случае выбора и размещения гарантированного проекта, возврат денежных средств возможен только, если проект по истечению выбранного срока, получает меньше 5 решений от исполнителей или не получает их совсем, а также по особым условиям, через согласование с администрацией сервиса;

9.1.3. С момента окончания срока работы, предусмотренного проектом, прошло более 10 (календарных) дней и администрация не получала сведений от заказчика и исполнителя о надлежащем выполнении работы исполнителем и передаче исходников исполнителем заказчику.

9.2. В случае, если заказчик инициировал процедуру возврата оплаты, согласно установленным правилам сервиса, денежные средства будут возвращены в течение 10-ти дней с момента обращения и подтверждения запрашиваемой операции администрацией сервиса.

9.3. Размер суммы к возврату зависит от сценария, по которому будет инициирована данная процедура:

9.3.1. Проект не получил ни одного решения или получил меньше 5-ти решений (для гарантированных проектов) - заказчику будет возвращена вся сумма, которая была оплачена при размещении проекта (комиссия платежных систем оплачивается сервисом WorkRound);

9.3.2. Проект получил больше 5 решений, но заказчику ничего не подходит - заказчику будет возращена сумма, равная указанному гонорару исполнителя. Сборы сервиса не подлежат возврату, так как услуга предоставлена в полном объеме, проект был размещен и зарегистрированные исполнители предложили достаточное количество решений;

9.3.3. Возврат по особым условиям - в данном случае, сумма, подлежащая возврату, определяется индивидуально администрацией сервиса. Решение основывается и утверждается на основе данных, предоставленных заказчиком (обоснование, почему необходимо запустить процесс возврата по особым условиям).

10. Нормативные документы

10.1. Все взаимоотношения между пользователями и администрацией сервиса регламентируются следующими документами: 

10.1.1. Пользовательское соглашение, размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу https://workround.ru/term-of-use;

10.1.2. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу https://workround.ru/privacy-policy;

10.1.3. Договор оферты, размещенный и/или доступный в сети Интернет по адресу https://workround.ru/contract-offer;

10.1.4. Правила оказания услуг, размещенный и/или доступный в сети Интернет по адресу https://workround.ru/rules.

11. Ответственность пользователей

11.1. В случае выявления акта нарушения вышеизложенных правил, администрация сервиса вправе:

11.1.1. Отклонить проект или решение пользователя;

11.1.2. Принять решение в пользу той или иной стороны сделки в случае возникновения спорной ситуации;

11.1.3. Принять решение о закрытие сделки;

11.1.4. Заблокировать профиль пользователя в срок до 50-ти дней.

 

Редакция от 12 апреля 2021 года

ООО «ВоркРаунд», г. Томск, ИНН 7017476400

info@workround.ru